"The european governante of addictions: state of play and perspectives": prevenzione del GAP
disintossicazione alcolismo giovani
Ha avuto grande risalto internazionale il convegno, organizzato da Lottomatica, presso la sede del Parlamento europeo a Bruxelles e dal titolo "The european governante of addictions: state of play and perspectives". Tra i relatori anche il professor Alfio Lucchini, presidente nazionale di Federserd e Maurizio Fea, Responsabile Formazione FederSerd e Project Manager del servizio "GiocaResponsabile", che nel suo intervento ha sottolineato che: "E' importante poter sensibilizzare il giocatore sui fattori di rischio propri e del comportamento di altre persone che stanno giocando e promuovere l'uso di risorse finalizzate a modificare attitudine e comportamenti di gioco scorretti. Inoltre - nella mission di Federserd - c'è la promozione del grande aiuto che le persone possono dare a parenti ed amici che rischiano di diventare giocatori ludopatici ed inoltre offrire con competenza e professionalità, supporto e aiuto ai giocatori in difficoltà". Da ricordare che Lottomatica ha dato vita ad una "helpline" dedicata all'assistenza di persone con problemi di gioco patologico: "Il servizio "GiocaResponsabile" é nato dalla collaborazione con FederSerd, associazione che raggruppa gli operatori che si occupano di dipendenze. E' una helpline (numero verde.800 921 121) gratuita e anonima attiva 365 giorni l'anno, dalle 10.00 alle 22.00, dedicata a chi sente il bisogno di consultare un esperto psicologo. E' previsto anche un sito (www.giocaresponsabile.it) con molte altre informazioni utili, un servizio mail e una chat che funziona in parallelo al numero verde. Inoltre sui siti Lottomatica.it e Totosi.it è già possibile per il giocatore "autoprofilarsi", definendo a priori diversi parametri di gioco: limiti di spesa giornaliero e mensile; tempo di gioco della sessione; limiti di deposito giornaliero per una sessione, un giorno, una settimana, un mese, sei mesi decidendo di non accedere al gioco per il periodo scelto. Test scientifico di autovalutazione del proprio approccio al gioco (CPGI) che permette di verificare se il proprio comportamento di gioco è potenzialmente problematico. Da qualsiasi pagina del sito è accessibile la sessione "Gioca senza esagerare" nella quale sono disponibili consigli e suggerimenti concreti, definiti con l'aiuto di esperti psicologi dell'Università La Sapienza, affinché il gioco resti un piacere senza rischi. Periodicamente il customer service al servizio dei giocatori viene specificamente formato sui temi di gioco responsabile. Al fine di verificare che i portali di gioco siano conformi alle best practice internazionali in termini di gioca responsabile, annualmente i portali vengono sottoposti ad un assestment da parte di un'organizzazione istituita da un gruppo internazionale di esperti che affrontano le tematiche legate al gioco responsabile con protocolli all'avanguardia in Europa (G4-Global Gambling Guidance Group). La relativa certificazione è stata rinnovata per entrambi i portali di gioco a Febbraio 2010